« Открыть меню

Ошибка iTunes. Что они означают

Если у вас есть iPhone, iPad или iPod, то вы наверняка когда-либо сталкивались с ошибками, которые выдавала программа iTunes.

Для удобства пользователя каждая ошибка Айтюнс имеет свой код, чтобы вам было удобнее найти решение проблемы в Интернете. Ошибка не всегда означает серьезную проблему, из-за которой все файлы или резервное копирование слетят.

Зачастую все ошибки iTunes легко исправляются и не ведут к летальному исходу. Даже рядовой пользователь сможет их исправить, не обращаясь за подмогой в центр обслуживания.

Ошибка Errors: 17, 1004, 1013, 1638, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013-3015, 3194, 3200

Если у вас высветилась одна из указанных ошибок iTunes, то это говорит о том, что у вас проблема с соединением между вашим гаджетом и сервером Apple. Самая распространенная из представленных - это ошибка 3194.

Для начала проверьте, работает ли интернете на самом iPhone, iPad или iPod и на компьютере. Если с соединением все в порядке, то скорее всего проблема на серверах Apple.

Ускорить решение проблемы вы не сможете, остается лишь ожидать, когда грамотные специалисты все починят и возобновят работу сервера. Если же существует проблема с интернет-соединением, то проблема решается при помощи обращения к вашему провайдеру.

На всякий случай, попробуйте остановить работу антивируса, если таковой есть. Возможно, он блокирует соединения со сторонним сервером.

Ошибка Errors: 2, 4, 6, 9844, 9, 1000, 1611, 9006, 9807

Данные ошибки в iTunes сообщают нам, что существует проблема безопасности.

Причиной ошибок являются всевозможные антивирусы и прочие экраны защиты, которые становятся между iTunes и сервером Apple, блокируя их соединение друг с другом. Попробуйте отключить защитные экраны или же "включите зеленый свет" для любых манипуляций с программой iTunes.

Ошибка Errors: 1, 3, 10-14, 1611, 1643-1650, 16, 20-21, 23, 26-29, 34-37, 40, 4000, 4005, 1000, 1002, 1004, 1011-1012, 1014, 1600-1604, 1667, 1669, 2000-2002, 2005-2006, 2009, 4013, 4014, 4016

А эти коды ошибок указывают на проблемы с кабелем USB или "железом". Чтобы убедиться в том, что ошибка iTunes произошла по вине нерабочего кабеля, подключите гаджет при помощи другого шнура. Если компьютер видит устройство и считывает всю необходимую информацию, то пришло время купить новый провод для вашего iPhone, iPad или iPod.

ошибка itunes 1669

Если же проблема осталась без решения, попробуйте подключиться через другой порт. Существует не малая шанс того, что всему виной USB-порт - он либо сломан, либо слетели драйвера. Если при подключении к другому порту все равно выдает ошибку iTunes, попробуйте всунуть в этот же порт другое устройство, например, флешку, чтобы на 100% быть уверенным в том, что дело не в гаджете. Проделав не сложные манипуляции, вы сможете установить, какое из устройств (компьютер или гаджет) дало сбой.

Если вы после всего так и не смогли решить свою проблему, обратитесь в сервисный центр. Если установлена официальная прошивка, то все будет починено за короткое время. В случае наличия джейлбрейка на устройстве Apple проблемы могут возникать часто и совершенно разного рода. Поэтому пользуйтесь только официальной продукцией и аккуратно обращайтесь с устройством.

Прежде чем устранять ошибки iTunes

Исходя из нашего опыта, мы советуем для начала вам:

  • убедиться, что Айтюнс обновлен до самой последней версии. Для этого в окне программы кликните по кнопке "Обновления" (для пользователей ОС Mac) или "Помощь" - "Проверить обновления" (под Windows);
  • проверить обновления для вашей операционной сети: для OС X необходимо просто зайти в Mac App Store и кликнуть по разделу "Обновления", для Windows проверить наличие обновлений возможно через веб-сайт www.microsoftupdate.com;
  • обновить iPhone, iPad, iPod, перейдя в "Настройки" - "Основные" и кликнув по "Обновления";
  • проверьте состояние соединения провода с устройством и компьютером. Штекера должны быть вставлены до упора и плотно закреплены;
  • убедитесь, что USB-провод цел и не поврежден в каком-либо месте;
  • попробуйте перезагрузить свой гаджет и компьютер. Обычно столь простой шаг избавляет пользователя от ошибки в iTunes;
  • отключите другие программы, которые могут блокировать iTunes и неадекватно реагировать на любые манипуляции с ней.

Если ни один из указанных советов не помог, то в этом случае можно приступать к более глубокому изучению ошибок, о чем мы писали в начале статьи.

Назад


Санкт-Петербург,
Каменноостровский пр., 42 (пом. 2А)
м.Петроградская (ДК "Ленсовета") +7 (911) 9999-655
Copyright © 2017г. Санкт Петербург (СПб) Сервисный центр AppCenter
Персональные данные пользователя обрабатываются на сайте в целях его функционирования и если вы не согласны,
то должны покинуть сайт. В противном случае, это является согласием на обработку ваших персональных данных